FAQ:

• Kan jeg handle på febo.no?

         Febo Norge AS er en ren B2B-grossist for dyrebutikker og veterinærer, og selger ikke til privatpersoner.
         Privatpersoner kan kontakte oss på e-post for å finne en lokal forhandler.
         Bedrifter kan søke om forhandlerskap via vår registreringsside.

 

•  Hva gjør jeg om jeg er privatpersjon og ønsker å bestille?

         Send oss en mail på bestilling@febo.no eller ring oss på 69 89 69 99 så kan vi hjelpe til med å finne en butikk i ditt område

 

• Hvordan kommer jeg i kontakt med Febo?

         Vi holder til i Wecyveien 9, 1859 Slitu 
         Vi kan kontaktes via mail: bestilling@febo.no eller telefon: 69 89 69 99

 

• Hva er åpningstidene?     
  
  Kundeservice/telefon 69 89 69 99: Mandag–torsdag 09:00–16:00, fredag 09:00–15:00 (helg stengt).
  Lager (mottak/utlevering): Mandag–torsdag 07:00–16:00, fredag 07:00–15:00 (helg stengt).
  
   
• Hvordan bestiller jeg? Hvordan løser dere frakt?

         Bestillinger kan gjøres via B2B-portalen (febo.no), på telefon 69 89 69 99 eller bestilling@febo.no.

         Leveringstid: 1–3 virkedager for vanlig transport; 1–7 virkedager for termo- og frossenvarer.

         Frakt og priser: Småpakker opptil 35 kg koster kr 196,– fastpris. For større sendinger gjelder følgende fraktfrie grenser:

Ved kjøp under fraktgrensen anbefaler vi å kontakte oss om det ønskes en nøyaktig fraktkostnad.

• Hva om jeg ønsker en vare jeg ikke finner på nettsiden?

        Kontakt oss på bestilling@febo.no eller 69 89 69 99, så kan vi førhøre oss med våre leverandører om det er noe vi kan skaffe.

• Hva gjør jeg dersom jeg har en reklamasjon eller retur?
  
  Reklamasjon/skade: Feil eller transportskader må meldes raskt til retur@febo.no med kundenavn, ordrenummer, beskrivelse og bilde.
  ​​​Retur: Alle returer må på forhånd avtales med retur@febo.no før sending til lageret på Slitu.